Карл Сьюэлл — Клиенты на всю жизнь
Разбираем книгу Карла Сьюэлла и Пола Брауна — «Клиенты на всю жизнь». Из неё вы узнаете, как усилить бизнес с помощью клиентоориентированности.
На английском книга называется Carl Sewell, Paul B. Brown — Customers for Life: How to Turn that One-time Buyer Into a Lifetime Customer.